他在也门是晚上七业务最忙的时候，能一样吗？在公司技术服务了几年，什么行业默许时间之外危作呀，什么把笔记本电脑的电源往人家机柜里导致闸断电呀，什么随手删除一条关键数据呀，这样的事故见得太多了。你们说问题在哪儿？我们不够重视‘sop（标准作规程）’，个人临阵发挥的自由度太大了，为师的艺人胆大，徒弟的依葫芦画瓢，就被害死了。”

电信行业的默许时间一般是指零到早上六这个时间窗，这个时间段大多数用已经休息，电话用得少。电信运营商和设备商可以利用这个时间窗一些导致业务中断的升级、重启作，或者一些没有把握的危作。

路文涛：“你说得没错，去了也门我首先要抓‘sop’，抓技术服务的规范。”

老谢叹气：“难！中国工业化来得晚，长期农耕文化带来的习惯是‘sop’之类的东西推行的难。中国人拧螺丝只要求‘拧’，老外是‘拧三圈’，甚至‘拧三圈再回半圈’；中国人炒菜是‘盐少许’、‘熟透’，老外是‘盐两克’、‘煮十分钟’；所有中药说明书都是‘不良反应尚不明确’、‘禁忌尚不明确’，你们再看看西药说明书怎么写的？”

钱旦附和：“确实，我们的历史上少有崇尚科学、理、平实的时代，我们习惯了重立场轻逻辑、重神轻专业、重德轻法律，这是将来必须要改的！”

他接着说：“我们经常说公司技术服务门的‘三板斧’是特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗，一说就是废寝忘、过年不回家，现在只是靠这些已经搞不掂了！我们该学习人家尊重契约，学习人家好知识理，要想办法通过程规范、自动化工来减小业务的不确定了。”

老谢对着钱旦了憨厚笑容：“算了，不追究你给我送颗‘定时炸弹’的事情了。这次你能这么快回开罗超了我的期望，我本来认为你凶多吉少的。”

“怎么啦？怎么凶多吉少？”

“你知老钟是从也门调到苏丹去的吧？也门事故时他本来第二天要带公司领导去见也门的邮电长，我们的事故惊天地泣鬼神，一直到邮电长那里，老钟带着公司领导约定的时间去拜访，被人家拒之门外，极没面。他本来就剽悍，又和我们件产品结下了梁，我以为他一见你长得像个样，很可能会扣下你的护照，让你守在苏丹确保不事，没个一年半载不会放你走的。”

钱旦不以为意：“这次去苏丹的曹松很的，合作方的两个兄弟也不错，不需要我守着。”

路文涛叫到：“傻们，能不能不要聊工作了？阿迪第一气质男上要走了，伟中公司在埃及的平均颜值急剧下降啊！”

钱旦嘲笑他：“但是平均智商急剧提升了，我今天才看到居然有人吃蟹不去掉包装的塑料纸就往火锅里扔。”

老谢补刀：“他一直说自己不吃蟹，咬不烂，我今天才搞清楚他是带塑料纸一起咬的。”

三个人推杯换盏，越聊越起劲，直到路文涛倒完酒瓶里最后一杯酒：“好了，喝了这一场，我就封山，戒酒！”

钱旦和老谢听到“封山”二字，反应快：“你准备造人啦？”

“是的，我一直在努力，屡战屡败，屡败屡战。打算年底把老婆接去也门，多住段时间，看看也门的风怎么样？”

钱旦想起了什么，起去拿电脑，边走边说：“来来来，我拷资料给你，指导你早生贵，万一是你方法不对呢？”