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第140章(2/3)

许丹莹此时已经不能再稳坐钓鱼台,为会计师事务所的注册会计师,利天行鼎鼎有名的当家旦,,她可不是摆来好看的瓶。有形无形资产评估和财产损失估价本就是她的专所在,这时候,她自然要站来力季玉蓉。

就见季玉蓉勉一笑:“月小,你不用跟我扯那些没用的。什么品牌不品牌的,我听不懂,你就直说,想要我怎么赔偿好啦!只要在我季玉蓉,能力范围之内,便是赔给你,也不是多为难的事情!”

月凝霜微微一笑,仿佛已经胜券在握,她喜掌控一切的觉,喜纵他人情绪,把他人玩掌之间的觉。

月凝霜扭笑着望了许丹莹一,轻轻摇:“妹妹,你不是商人。所以你不会站在我的角度看问题。你看到的,只是前没有对顾客造成什么损失,也不见顾客有什么不满情绪。其实,这涉及到一个消费者消费行为与心理的问题,牵扯颇。顾客们对一家商店、一件商品或是一个品牌产生不满,很多时候并不是什么大不了的事!”

月凝霜一脸的不悦,望向秦笛的神带着几分不屑,她本待嘲讽秦笛两句,可是想了一下,最终还是捺住,继续对许丹莹:“所以说……不能小看……任何一件事。为了防微杜渐,我必须……现在就一些补救措施,把刚才民乐演奏的影响,尽量缩减到最小。”

说着,月凝霜环顾了一下大厅,这才又:“大夏有句古话:千里之堤,溃于蚁。这一说法。在商场上也是相当准确的!细节决定成败,今天顾客对我们欧凯咖啡厅有了不好的念,明天可能就会不来消费,后天可能就会告诉他的亲朋好友。说‘欧凯咖啡厅不好’,如此循环下去,很有可能最终导致欧凯咖啡折戟沉沙!”

“好!既然季小这么说,那我可就直说咯!”月凝霜玩味地对季玉蓉一笑,若不经意地:“不过,在这之前我想先确定一件事。季小到底是打算照我们咖啡厅的损失赔偿,还是只想尽自己最大的能力赔偿?大夏语言博大,我不喜玩文字游戏,这些东西,还是早说清楚的好!”

不过,许丹莹也不想一说话就把场面搞僵,所以她半是开玩笑半是认真地:“月。你就不要吓蓉蓉啦!情况哪里有你说的那么严重,又是损失。又是品牌的!照我看,顾客们也没什么不满的反应,这损失怕是不能落在神层面吧?”

季玉蓉和月凝霜之间,还没到矛盾不可调和的那一步,所以秦笛并不担心两人发生冲突,于是,他便唤来了侍者,要了一杯柠檬茶,好整以暇地坐观两人言辞锋。

(bsp;季玉蓉脸一僵,笑容更加的勉,她心里的确打着那么小算盘,如果月凝霜提的赔偿要求,在自己能力范围之内,便是辛苦自己几个月,不买玩,不去玩,也不是不可以接受。可若是月凝霜狮大开,当真漫天要价,她也不在乎跟对方翻脸。

一想到月凝霜的细节理论,秦笛就忍不住想笑,忍也忍不住,所以月凝霜每说一句,他就要笑一下,搞得月凝霜心,话也说的断断续续,几次忍不住生把面前的杯端起来,泼到秦笛脸上的望,最终还是被良好的修养克制了下去。

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“扑哧……”秦笛忍俊不禁,轻笑声。或许是察觉到现在的气氛,并不适合笑声来,他勉克制了一下,可越是克制,越是忍俊不禁。最终越笑越是大声。

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观看两位姿撩人,风情无限的女斗嘴,有时候是一件很享受的事。至少现在对秦笛来说,就是这样。

不能落在神层面,自然更不能落在质层面。秦笛和许丹莹的笛、诗相合,还没有那么大的威力,对欧凯咖啡厅造成实际上的理毁损。

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