十分棘手。有个学员和北大校卫队发生了

冲突，北大校卫队决要求这个学员歉，否则就不让上千名新东方学员走

北大的教室上课，而这个学员也不屈不饶，决不歉。事情就这样僵在了那

里，新东方几乎所有的人都面了，但是解决不了问题。最后徐小平面了，

他请那个学生喝咖啡，和他谈心到夜十二，终于把那个学生说动了，最后

去给北大校卫队了歉。

当时的新东方，几乎全是渴望国的学员。很多学员对国的痴迷，几

乎达到了不可理喻的地步。我们发现学员面临着如下几个严重的问题：首先是

学员对国外大学的了解几乎等于零，因此在择校时无从下手；其次是学员盲目

国，只要能走，到国到南非都行，就是不想在中国呆下去，这就是小平后

来归纳的国集无意识；接着就是学员拿到了国外大学通知书和奖学金后

的签证问题，很多学生由于不知如何面对签证官，经常被无理拒签；最后是

学员的心理问题，很多学员国不成，就钻了角尖，产生严重的心理障碍，

不知在中国什么，人生失去了方向、目标和动力。作为一个外语培训学

校，新东方似乎只要把英语教学平搞好就算完成了使命，解决这些问题并不

是新东方的本份。我也曾零零星星地为学员过一些咨询，但并不是有意识地

要把它成一个系统，成有普遍指导意义的案例分析，尤其是从哲学的

度对这些问题行总结。而小平以对年轻人的前途的使命和对祖国未来的忧

患意识，在没有任何回报的情况下，迅速成立了学员免费咨询。几年来，他

面对面咨询了成千上万的学员，了难以计数的咨询讲座。讲到嗓嘶哑，讲

到汗浃背，讲到学员动得泪盈眶。

上世纪八十年代初在北大工作时，他那狭小的家里就总是聚集着认识或不

认识的年轻学，听他用充满激情的语言谈音乐、谈人生、谈前途、谈哲学。

学音乐的他，字里行间充满了让人为之心动的旋律。当时的我，就是坐在

他家里的忠实听众之一。十年后的徐小平，已经年近四十岁，经历了无数磨练

和沧桑，但和学员们一接，那颗年轻的心就开始动起来。凡是和他有过亲

密接的人，立刻能发现，除了充满人生智慧的脑，他有着一颗欣赏和包容

年轻人的赤之心。但是，光有一颗年轻的心，绝对不可能在今天成为对年轻

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人有大影响力的人。能把成熟与单纯、老练与天真如此矛盾的优集于一

，迄今为止小平是我知的第一人。

善于命题并写作的人

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