说着童语顿了下，又似乎犯愁地蹙起眉心，“不瞒您们说，那位姜师傅的脾气是有些急躁，早先一直在本市的凯龙工作，因为是那里数一数二的技师，每天向他修车的都要提前预约，这就难免让他养

“姜师傅已经给排查过了，并不是我们车的原因，他怀疑是他们加的油品了问题，导致发动机现类似故障。但客并不认同这说法，他们一开始来就嚷着要换车，现在更是大吵大闹的要求退车，冉正在理。”刘涛简略地说明事情的起因。

童语刚拿起话筒，里面便传来服务顾问刘涛的声音。

“我们的维修人员怎么说？”童语冷静地询问，她的大脑已然划过一可能。

临办公室前，童语嘱咐冉婷为客人冲泡一壶碧螺。

“童经理，现在维修车间内有两位客在吵闹，他们执意要见苏总经理，你看……”刘涛不确定地询问。

帮我谢谢他们，今天没空改天我请大家吃饭。”

“您放心，我一定给您们一个满意的答复，请这边走。”童语笑着侧，伸手引领两位火大的客去她的办公室。

“我是售后经理童语。”童语嫣然一笑，“李先生，严先生为了更好地解决你们遇到的问题，我们能否借一步说话？”

童语走了过去，微笑地歉：“李先生，严先生，真是对不起，由于我们工作的疏忽，给您们带来不便，还请您们见谅。”

童语把客人让到沙发上坐了下来，她坐在他们的对面，首先打破僵滞，“对不起，让您们二位生气了，我很理解您们现在的心情，刚买的新车就现发动机的故障，这叫谁遇到都会发火的，要是换作是我，我可能比你们还要生气。”

“我替那位修车的师傅向您们歉，他没有好解释工作，激化了矛盾。”

严先生看了看腕表，有些恼火，“你们今天一定要给我们个说法，否则谁也别想下班。”

“唉，我也不想这样解决问题，可是你们的那个修理工为了推卸责任，竟然不承认卖给我们的车有问题，还推说我们加的油品质量有问题。”李先生愤愤地说。

临近下班时，童语终于完手的工作，她合上笔记本，了下酸痛的角，这时桌上的座机响了起来。

脾气略冲的李先生看了看来人，从着装上辩认童语的份，他稍微降低了音调，“你是？”

21心影叠

她犹豫了下，拿起手机给江岩发了条短信：下班后我们一起去吃晚饭吧？

“并不认识，只是新买的车现了相同的故障，所以就绑在一起，非要见苏总经理讨个说法。”

江岩的回复非常迅速，只有七个字：有应酬，不用等我。

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童语了然地，“先稳住客，我上就过去。”

放下手机，童语微微叹息，看来江岩还在生她的气，她本来也不重视自己的生日，既然这样她打算一个人回家随便吃算了。

望着冉婷去的背影，童语才想起自己是不是该主动给江岩打一电话，两个人一起去吃个饭也缓和下早上的张关系。

童语撂下话筒，脱下披着的开衫起去了维修车间。

“刘涛不要急，你先简单地说下起因？”童语看了看腕表，苏逸去办事下午没来，这个时间打电话给他还真是不妥。

童语的手指顿了下，还是打上了回复：我知了，你开车，少喝些酒。

听到童语的语气平静，刘涛也减缓了自己的语速，“是这样的，他们上午先后在销售提走了两辆索纳塔，可是下午这两辆新车就现了相同的故障，发动机怠速不稳，加速发。”

刘涛在半路迎上童语又跟她补充了些事宜，两个人快步来到维修车间，也听到里面传来的吵闹声。

“这两位客认识吗？”童语柳眉微蹙。

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