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在不用我帮忙你自己就能把顾客忽悠瘸了。”
话虽然是带着
奚落的,可是扒开浮于表面的奚落,姚佳能
会到孟星哲其实在向她表达肯定。
她笑得眉
弯弯,洁白牙齿都
上下各四颗,对孟星哲说:“你这朵老浪,当心被我拍在沙滩上!”
孟星哲的脸瞬间就黑了:“你说谁老?”顿了顿不忘攻击,“你那男朋友跟我同岁,比我还大一个月呢,我要是老,他就是老,老plus!”
姚佳反应了一下才意识到他说的是岳旭然。 [page]
她就服了,他想起岳旭然的时候比她这个假女朋友都多。更神奇的是,他什么时候居然连岳旭然的生日都摸到了?难不成白富
目标难寻,他
脆见机行事,打算伸
爪猎艳
富帅了?而且还不知羞耻地企图撬
边同事的男朋友,简直是不要脸!
姚佳脑内完成推理链条后,对孟星哲郑重宣布:“岳旭然他是个直男,请你放过他。”
孟星哲脸上的表情瞬间变化得能剪辑
一厚本的表情包。
从问号三连,到你怕不是疯了,再到有
你再说一遍,最后是一
愤怒过后的心死无奈——算了她还只是个缺心
的孩
。
“你那荤脑
也放过我吧,比谁是直男我就从来没输过!”孟星哲扬着下
说。
“……”
姚佳想,
王就是
王,连直男这么个破称号他都得压人一
才觉得舒服。
临着休息快结束
上要上班时,呼叫中心
了
状况。
客服主
曹纯忽然从呼叫中心门
走
来,她面
发沉,走到姚佳和孟星哲工位的过
旁,探
越过孟星哲的工位,敲了敲姚佳的桌面。
姚佳正准备
上耳麦开工,被曹纯一cue,她放下了耳麦,转
间看到曹纯面
沉。
“你是不是又在电话里和顾客对骂了?”她发问时声音严厉,“姚佳你到底怎么回事?好了伤疤忘了疼是吗?顾客现在因为不满客服专员和他对骂,直接投诉到公司
那里去了,现在领导等着跟我们客服
要说法呢!李经理
差又不在,领导现在
名由我来扛这个锅!你说吧,这事你打算怎么
理?”
姚佳被曹纯不问青红皂白劈
砍来的一番话讲得
脑胀。
她辩白说:“我没有跟顾客对骂啊?”
曹纯厉声:“到现在你还不承认?呼叫中心除了你就没有人
现过和顾客对骂的情况!”
姚佳差
气笑
来。她上午还因为解答周到被很苛刻的顾客表扬过,总不能这位顾客是个两面三刀的人,这边表扬完她,翻脸就去无中生有地投诉她和顾客对骂吧?
这怎么可能,一定是有什么误会。
她刚要张嘴解释,一旁孟星哲摘下耳麦
了声:“曹主
,姚佳一上午接电话都很得宜,没有发过脾气更没有骂过人。建议您就算因为这件事被上层领导当面训诫而心里不舒服,也不要不经过调查就把脾气直接发
在基层员工
上。您还是应该去
查一下上午的通话录音,看到底是谁在接电话的时候和顾客对骂。”