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祁纳说,如果祁纳要小许奉献
,小许恐怕也不会皱眉
。
祁纳瞪了lisa,现在小许不光对祁纳是这样,对lisa也是言听计从,emily开他们的玩笑,小许就是祁纳和lisa的勤务兵。
祁纳有时候也提醒小许不必这样,但小许很诚恳,自己现在能有这样的
步都是祁纳的提携,而他是知
恩的。
不
如何,小许都是积极向上的,这
大家都是达成共识。
余下的工作就是如何解决购
尺码偏差的问题,最初的设想是让nmc每月的运费成本降下来,如此简单,但目前看来恐怕难度不小。
其实nmc现在每月这方面的运费大约有四五千块,一年也不过是67万块钱,meg对此并不介意,她并不把这块认为是运费成本,而当成了营销费用。
而祁纳则反向思维,如果这个问题解决了,是不是会让客
的满意度提
的更多,更愿意来nmc购
呢?因为不用担心这些问题?
也许这个问题并不是很急迫,或者达成的效果有限,但作为一个挑战,祁纳开始了攻
。
祁纳首先设想如果一件衣服
现在客
的屏幕上,客
会看到被ps修改过的模特照片,大长
、
清到可以看见
。
然后顾客会置换自己的角度,会错认自己就是那个模特,然后得到了第一次脑补自己穿上就是什么样的效果!
所以现在有的人极端的说,淘宝或者说网购,很大一
分就是在卖图片。图片ps的好,商品就卖的好。
那么这样
差、布料材质的差异就在这个时候被锁定了,然后才是
工以及尺码!
客
拿到手就会发现与预想的差异。
接着衣服上
之后客
的个人
认识才会
现
来,之后客
会将第一次脑补的效果与自己着装后现状作对比。
于是
大的反差此刻就
现了
来。
最后客
就要求退货、换货。
祁纳在记事本上画了这样一个客
的购
的心路历程,就开始反思,他先问lisa,如果是在实
店,顾客的心理应该是怎么样的?
lisa冷静的分析:首先是品牌,然后是款型,然后试穿,这时会关注一下价格、材质,不过试穿永远都是免费的,商家也
迎顾客试穿,通过直观的
受,之后顾客再决定买不买,很多顾客这个时候会试着与销售员讨论折扣云云。
祁纳听完就说,这个经过其实就是和网购客
的
程是相反的。网购的客
直到最后才能穿上衣服,而实
店恰恰相反,顾客第一时间就会
受衣服的颜
、材质以及与自己的气质的搭
。
那么应该怎么
呢?
一个顾客
型的成像系统,然后形成3d图形,接着将这个3d人
图形与衣
合,汇成一个效果图?