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海
那时最怕的就是接送餐的order。如果是客人来拿的,至少不用问地址。但送餐的order就不同了,你得听地址,大多数地址是早已存在电脑里的,键
客人的电话号码,地址就跟着
来了。但有的客人是新来的,地址和电话号码都不在电脑里,你得把地址输
去。
海
在may's
了几天,就觉得
不下去了,因为人很
张,越
张越
错,越
错越
张,搞成了一个恶
循环。好不容易记下了客人的
要求,又把地址搞错了;好不容易把order和地址都搞对了,又忘了问客人信用卡的号码。结果送餐的跑过去,没办法收客人钱,只好带着客人的信用卡号码回来,让海
把信用卡收据打
来,送餐的再跑一趟。
她看见benny也从厨房走过来了,正要拿电话,见她过来,就示意她来接。她接了电话,是个pickup,很容易,不用写地址,她记下了客人的电话号码,在menu上找到客人要的东西,打了个圈,觉得大功告成了,正要庆幸自己在这里一举成功,就听客人问
:“bsp;海
愣住了,以前都是电脑给算好的,现在没电脑,她就不知
怎样才能算
total来了。她在柜台下面翻来翻去也没看见有计算
,她胆怯地告诉benny:“他在问我total是多少。”
may总是在海
接电话的时候,也拿起电话监听,听见哪里
了错,就
上
来说话,把海
赶下去。接完电话,may还要走到跟前来批评海
,话说得很不客气。但海
一般都不敢回嘴,因为的确是她
错了。
这样一些小小的的请求,如果是手写,也不算麻烦,但要想在电脑上注明,就得先
某个function键,再打某个指令,然后才能把客人的要求输
电脑。客人等长了,就会不耐烦。
他说完,就让她自己试几次。海
不敢去碰收银机,因为在前面那几家
的时候,收银机对她来说,就像个炸弹一样,随便碰不得的。你打开收银机一次,就会有一次记录。
应该说这些东西反复
几次就基本知
了,但may's的客
有很多是附近写字楼里的,常常是同一个电话,同一个地址,却在不同的楼里,或者不同的办公室里。海
刚开始不知
这一
,没把地址记清楚,送餐的跑错了地方,不光没拿到小费,还把时间耽误了,回来就发她的脾气。有时客人见order老没送来,就打电话把ordercancel掉了,搞得餐馆浪费了钱财,送餐的浪费了时间。
了。但这样
脆利落的顾客不多,很多都会提
特殊要求,说我
的这两个芝麻
,一个要加芝麻,另一个不加芝麻。或者说我
的这个菜,不要加scallions。
一阵电话铃声把海
从回忆中惊醒过来,她如离弦的箭一样向电话冲去,这是在前面几家餐馆养成的习惯,不
你在哪里、在
什么,只要电话铃一响,你就要在第一时间冲过去接电话,不然客人就可能等不及走掉了。
海
有
不相信,但还是照着回答了。等放下电话,她问:“你怎么看一
就知
是12。49?”
后来,几个送餐的都牢
满腹,怨声载
,一听说是她接的单,就
一
不信任的神情,有的还公开说不愿送她接的order,搞得她无地自容,最后只好自己把工辞掉了。
benny走过来看了一
menu,说:“12。49。”
frank还是很宽宏大量的,早已看
海
本没打过工,至少是没接过单,他没有责骂过她。但老板娘就没有那么温和了,老板娘是个台湾人,叫may,餐馆就是以她的名字来命名的,估计开餐馆的钱也是她拿
来的,所以连老板都得听她的。
benny没回答,指指收银机,说:“你可以用这个算total。”他说客人一边
,你就一边往里打,最后
一下“enter”键,total就
来了,你就把这个receipt订在menu上。
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